简历编号：
19255
最近登录时间：
注册时间：
2013-04-15 11:10:24
最近登录IP：
个人基本资料
真实姓名：
栾丹
性别：
女
学历：
大专
体重：
60 KG
身高：
168 CM
户籍所在地：
江苏南通
年龄：
25 岁
民族：
汉
婚姻状况：
已婚
政治面貌：
共青团员
联系方式
【通讯地址】： *********
【Q Q】： *********
【 MSN 】： *********
【家庭地址】： *********
【联系电话】： *********
【 E-mail 】：*********
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求职意向
求职类型：
全职
要求月薪：
2500 元/月
希望职业：
客户服务类 -
不限
希望职位：
客服
希望地区：
江苏-
苏州-
苏州市
教育情况
时间：
2006-09 -
2010-06
学校：
无锡科技职业学院
专业：
应用英语/经济管理
学历：
大专
专业描述：
应用英语/经济管理
语言能力
语种：
英语
掌握程度：
良好
工作经历
时间：
2012-6 -
2013-3
公司名称：
江苏千渡网络科技有限公司
公司性质：
民营企业
所属行业：
计算机(IT)类
所在部门：
客服部
职位名称：
渠道客服兼网建客服
离职原因：
业务转型
工作描述：
主要职位为渠道客服及网建客服，渠道客服主要负责域名注册，网站备案，网站续费，网站上线，EC开通和客户维护，400电话开通，邮箱开通，虚拟主机、数据库开设和维护；渠道关系的维护，保证渠道业务正常开展，并进行渠道拓展，发掘更有价值的渠道关系。
网建客服工作主要是网站确认，网站修改，网站续费，客户回访。新站做好之后，跟客户对接添加网站资料，完善网站的基本信息，确保网站准时上线；老客户的网站修改和后台操作教学，为老客户提供及时高效的网站维护及修改工作，同时提供网站后台的教学；网站服务到期的续费提醒，每个月既定的老客户回访！
渠道工作，要把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。要能熟悉和掌握每一个渠道，建立彼此良好的渠道关系，同时拓展和寻求新渠道！很喜欢在渠道工作过程所遇到的挑战，让自己有了更多的提升，也很享受与每一个渠道对接的过程及解决后的成就感！
同时，在网站客服工作的过程中，也享受着与客户、技术沟通的乐趣，希望能将自己的价值发挥到最大化！
时间：
2010-7 -
2011-5
公司名称：
无锡网启动力科技有限公司
公司性质：
民营企业
所属行业：
计算机(IT)类
所在部门：
客服部
职位名称：
售前/售后技术支持管理，销售，渠道客服
离职原因：
休产假，后来来苏州发展
工作描述：
主要为客户解决网站上的问题，维护老客户，为新客户制作网站提供支持，同时学习网站的简单维护，后台操作管理，网站的备案工作以及网站和网络相关产品的续费！因为与所学专业有关，还负责公司人员招聘和培训。进入该公司以来，学习到了一些专业的基本技能，了解了网站制作到运用的过程，包括备案等手续。在与客户的交流当中，丰富了自己为人处世的经验。
时间：
2009-11 -
2010-5
公司名称：
无锡世纪辰光网络科技有限公司
公司性质：
民营企业
所属行业：
计算机(IT)类
所在部门：
营销部
职位名称：
电话营销/会议营销专员
离职原因：
实习结束
工作描述：
对网络相关的产品进行销售，收集资料，然后电话邀约客户参加会议，进行会议营销。第一次接触互联网，很喜欢这个行业！
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