简历编号：
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个人基本资料
真实姓名：
sinobi
性别：
男
学历：
硕士
体重：
65 KG
身高：
173 CM
户籍所在地：
无锡
年龄：
30 岁
民族：
汉族
婚姻状况：
已婚
政治面貌：
群众
联系方式
【通讯地址】： *********
【Q Q】： *********
【 MSN 】： *********
【家庭地址】： *********
【联系电话】： *********
【 E-mail 】：*********
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求职意向
求职类型：
全职
要求月薪：
6000 元/月
希望职业：
其他类 -
不限
希望职位：
管理 日语 法律
希望地区：
江苏-
苏州-
苏州市
教育情况
时间：
2008-04 -
2010-03
学校：
日本大阪市立大学
专业：
国际经济法
学历：
硕士
专业描述：
世界贸易组织和地区贸易协定
时间：
2004-04 -
2008-03
学校：
日本三重大学
专业：
国际法
学历：
本科
专业描述：
国际 政治 经济 法律
时间：
2002-10 -
2004-03
学校：
日本福冈国际言语学院
专业：
日语
学历：
中专
专业描述：
日语 日本文化
培训情况
时间：
2010-06 -
2010-07
培训机构：
日本ＮＴＴＤＡＴＡ本社
培训地点：
日本东京丰州
培训课程：
人才派遣合同审查
获得证书：
详细描述：
1，派遣合同的内容核对以及相对应的系统操作。
2，客户联系以及解决相应的合同内容问题
3，单独制作购买相关的电脑操作流程手顺书1份。
时间：
2011-02 -
2011-03
培训机构：
日本ＮＴＴＤＡＴＡ本社
培训地点：
日本东京丰州
培训课程：
购买合同的形式审查
获得证书：
详细描述：
1，学习电脑的购买系统流程和日本客户的对应。
2，单独制作购买相关的电脑操作流程手顺书4份。
语言能力
语种：
日语
掌握程度：
精通
工作经历
时间：
2010-04 -
至今
公司名称：
无锡ＮＴＴＤＡＴＡ有限公司
公司性质：
中外合资
所属行业：
客户服务类
所在部门：
BPO部门
职位名称：
小组组长
离职原因：
和妻子一起去苏州发展
工作描述：
2010 /4--至今：无锡NTT数据有限公司（500人以上）
负责海外项目管理部门对日外包项目中与日本客户的业务联络和沟通。根据订单，组织安排员工，协调日本方面共同完成生产任务，对岗位进行协调与监督，确保团队达成品质目标。入社之后，我先后带领过2个新设小组（各5名），成功从日本引进2项新业务。
具体：1. 通过日本方面联系的邮件和电话以及商务礼仪的教育，不断提高员工的业务能力。正在共同制作部门新人的业务培训流程。
2. 生产工作：根据订单，作出生产计划，安排生产及监督与协调。单独制作了购买相关的电脑操作手顺书共5份。
3. 案件数据统计，分析，评价及其改善措施。（预计并准备做好下个繁忙期的准备）。
4. 参加会议（早会/周会），对组员的管理，培训情况以及案件的处理情况及时汇报给上司和日本方面。
5. 根据客户的要求，通过电邮或电话为其客户提供相应的订单查询、问题处理及投诉处理等。
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